TPV
Software TPV: el mostrador y la oficina, en el mismo sistema
Lo que vendes en el mostrador descuenta el stock que ve la oficina, y la caja cuadra sin pasar datos de un programa a otro.
En pocas palabras
¿Qué es un software TPV?
Un software TPV, o de terminal punto de venta, es el programa con el que se vende y se cobra en el mostrador: busca el artículo, emite el ticket o la factura, registra cómo paga el cliente y lleva la caja del día. En Heracles el TPV forma parte del ERP, así que trabaja sobre los mismos artículos, precios, clientes y stock que el resto de la empresa.
Cómo es una venta en el TPV de Heracles
Abres la caja
Con el fondo de cambio del día; desde ese momento el arqueo se calcula solo.
Escaneas o buscas
Con el lector de códigos o escribiendo nombre, referencia o familia en una sola barra.
Cobras
En efectivo con el cambio calculado, con tarjeta o repartiendo el importe entre varias formas de pago.
Cierras el día
Cuentas el efectivo y Heracles te da el descuadre y el informe de cierre por forma de pago.
Vender rápido en el mostrador
En el mostrador cada segundo cuenta. La pantalla del TPV ocupa toda la ventana, sin menús de oficina, y una sola barra sirve para todo: si el código de barras coincide, el artículo entra directo en el ticket; si escribes parte del nombre, la referencia o la familia, aparecen los resultados con su foto y su stock. Los artículos favoritos y los más vendidos están a un toque, y los atajos de teclado permiten cobrar sin soltar el lector.
El ticket se edita en pantalla: cantidades, descuento por línea y, si el cliente cambia un artículo, una línea en negativo en la misma venta. Al añadir un artículo se propone su oferta vigente o el descuento de su familia. Y si entra otro cliente a mitad de una venta, la dejas aparcada y la recuperas después.
Venta rápida con lector de códigos
Escaneas o escribes nombre, referencia o familia en una sola barra; favoritos, más vendidos y atajos de teclado.
TPV para la venta en mostrador
Venta en mostrador con ticket y cierre de caja, sobre los mismos artículos y el mismo stock.
Cobro y caja que cuadran
Cada empresa elige qué formas de pago ofrece su mostrador: efectivo, tarjeta, Bizum, transferencia u otras. El efectivo calcula el cambio y, cuando el cliente paga una parte en metálico y el resto con tarjeta, el pago mixto deja cada parte registrada por separado.
La caja se abre con un fondo, el arqueo se ve en cualquier momento y al cerrar solo hay que contar el efectivo: Heracles calcula el descuadre y prepara el informe del día con los totales por forma de pago y lo que queda pendiente de cobro. Si quieres, la caja puede sumar también lo cobrado desde la oficina.
Cobro en efectivo, tarjeta o mixto
Efectivo con cálculo del cambio, tarjeta, Bizum y otras formas que elijas, o repartido entre varias en un mismo ticket.
Apertura, arqueo y cierre de caja
Abres con un fondo, ves el arqueo al momento y cierras contando el efectivo: el descuadre sale solo, con el informe del día.
Tickets, facturas y devoluciones en regla
Sin cliente, el TPV emite una factura simplificada; con un cliente identificado con su NIF, una factura completa. Heracles comprueba los límites de la factura simplificada según la actividad declarada y, si el cliente la pide después, uno o varios tickets se canjean por una factura completa con sus datos fiscales. Todo ello entra en la misma facturación del ERP.
Las devoluciones parten del ticket original, que se busca por número, cliente, importe o fecha. Puedes devolver el ticket entero o solo algunas líneas: se emite la rectificativa, el stock vuelve al almacén y el reembolso sale de la caja. Un ticket emitido no se edita; si hay que cambiarlo, se devuelve y sus líneas se cargan en una venta nueva.
Facturas simplificadas
Tickets y facturas simplificadas con sus límites legales, y canje por factura completa cuando el cliente la pide.
Devoluciones con rectificativa
Devolución total o parcial de un ticket: se emite la rectificativa, el stock vuelve y el reembolso sale de la caja.
Del mostrador a la oficina
El TPV no es una isla. Cada venta descuenta el mismo stock que consulta la oficina en el control de almacén, y si un cliente del mostrador necesita algo más, la venta en curso se convierte en presupuesto, pedido o albarán a su nombre. Al elegir el cliente ves su última compra y lo que tiene pendiente.
El ticket se imprime en rollos de 58 u 80 milímetros y se corta a su medida. Puede imprimirse desde el navegador en cualquier impresora instalada o, en equipos Windows, directamente en la impresora térmica con el agente de impresión de Heracles.
Del mostrador a la oficina
La venta en curso se convierte en presupuesto, pedido o albarán del cliente, o en factura completa con sus datos fiscales.
Ticket térmico de 58 u 80 mm
El ticket se ajusta al ancho del rollo y se corta a su medida, desde el navegador o con el agente de impresión directa para Windows.
TPV por separado frente al TPV de Heracles
| Aspecto | TPV independiente | TPV de Heracles |
|---|---|---|
| Stock | Se sincroniza o se ajusta a mano | El mismo stock que ve la oficina |
| Clientes y precios | Duplicados en dos programas | Los del ERP, con ofertas y descuentos de familia |
| Facturas | Se pasan a la gestión aparte | Entran en la facturación de la empresa |
| Devoluciones | Abonos que no tocan el almacén | Rectificativa, stock repuesto y caja descontada |
| Cierre de caja | Suma manual de tickets | Arqueo y descuadre calculados |
Para quién es y cuándo conviene
Para quién
- Comercios y tiendas que venden en mostrador y llevan su almacén
- Mayoristas y distribuidoras con venta en mostrador además de la oficina
- Empresas que hoy usan un TPV separado y cuadran el stock a mano
Cuándo conviene
- Cuando el stock del mostrador y el de la oficina no coinciden
- Cuando cerrar la caja lleva más tiempo que vender
- Cuando los clientes del mostrador piden factura y hay que rehacerla en otro programa
Qué incluye y qué necesitas
Incluye
- Venta con lector de códigos, favoritos, más vendidos y ventas aparcadas
- Facturas simplificadas y completas, pago mixto, devoluciones y canje de tickets
- Apertura, arqueo y cierre de caja con informe del día
- Ticket térmico de 58 u 80 mm
Qué necesitas
- El módulo TPV de mostrador, que se contrata como módulo adicional (ver planes y precios)
- Un equipo con navegador y conexión a internet; para la impresión directa en la impresora térmica, un equipo Windows con el agente de impresión
Normativa y fuentes oficiales
Preguntas frecuentes Lo que nos preguntan sobre el TPV.
¿El TPV comparte el stock con el resto del ERP?
Sí. Cada venta del mostrador descuenta el mismo stock que se ve desde la oficina, y cada devolución lo repone. No hay que sincronizar nada ni ajustar el inventario a mano al final del día.
¿Puede el cliente del mostrador pedir una factura completa?
Sí. Si das sus datos fiscales al cobrar, se emite directamente una factura completa; si la pide después, uno o varios tickets se canjean por una factura completa a su nombre.
¿Se puede cobrar una venta con dos formas de pago?
Sí. El pago mixto reparte el importe, por ejemplo una parte en efectivo y el resto con tarjeta, y cada parte queda registrada como un cobro propio en la caja.
¿Cómo se hace una devolución en el TPV?
Se busca el ticket original por número, cliente, importe o fecha y se eligen las líneas que vuelven. Heracles emite la rectificativa, repone el stock y descuenta el reembolso de la caja del día.
¿Qué impresora de tickets necesito?
Cualquier impresora térmica de 58 u 80 milímetros instalada en el equipo sirve imprimiendo desde el navegador. En equipos Windows, el agente de impresión de Heracles imprime directamente en la térmica y corta el papel.
¿Puedo convertir una venta del mostrador en un presupuesto?
Sí. La venta en curso se puede guardar como presupuesto, pedido o albarán de un cliente, para seguirla desde la oficina con el mismo circuito que el resto de las ventas de la empresa.
Siguiente paso
¿Cómo encajaría Heracles en tu empresa?
Cuéntanos cómo trabajas y te explicamos qué edición, módulos e integraciones encajan contigo.